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把问题说清楚,我们把事办好

内容偏好、播放异常、版本安装或合作意向,都可以直接告诉91短剧,我们会按具体问题给出对应的处理办法。

服务支持

按问题类型找到对应入口

常见疑问、站内找剧和安装升级各有对应位置,先按下面的分类进入,比逐条询问更快。

常见问题

播放卡顿、收藏丢失、登录异常等情况,可对照帮助说明逐步自查,多数问题能当场解决。

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查找剧集

在搜索框输入剧名、题材或角色名,定位到对应短剧后进入详情页选集开始观看。

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安装使用

版本3.6.2、46.8MB,适用于Android 8.0及以上设备,获取入口与安装说明集中在下载页。

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联系信息

反馈问题前请先准备这几项信息

把情况写清楚能省去来回确认,首次反馈时一并说明下面四项,处理起来会更快。

  • 联系电话:400-951-8274
  • 服务邮箱:appeals@oynduj.com
  • 办公地址:西宁市城西区五四西路71号青海数字大厦9层
  • 服务时间:周一至周日 9:00-21:00
  • 设备型号与系统版本
  • 出问题前的具体操作步骤
  • 受影响的剧集或功能页面
  • 截图请遮挡手机号等隐私信息
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